Trước đây, trên các sản phẩm điện thoại iPhone 4S, nhiều người dùng đã phàn nàn về lỗi màn hình xuất hiện sọc chạy dọc màn hình. iPhone 5 mặc dù ra đời sau iPhone 4S một năm nhưng có vẻ lỗi này vẫn không bỏ qua cho chiếc điện thoại màn hình 4 inch đầu tiên của Apple này.
Khi xuất hiện lỗi này thì trên màn hình của iPhone 5 sẽ xuất hiện những thay loa trong sọc màu có thể là màu đen, màu trắng hoặc một số thay loa trong iphone 5 màu khác chạy dọc theo chiều dài của màn hình. Và màn hình khi bị dính lỗi này thì số lượng sọc sẽ ngày càng tăng lên, khiến cho màn hình hiển thị iphone 5 trở nên nham nhở, cực kỳ khó chịu.
Về nguyên nhân gây ra hiện tượng này thì cũng tương tự như một số lỗi xuất hiện trên màn hình khác, đa phần sẽ được chia ra thành 2 loại là lỗi do người dùng, tức là trong quá trình sử dụng, thay pin có thể do người dùng không cẩn thận để máy của mình bị rơi, hoặc va đập, dính nước nhiều thay pin iphone 4 và lỗi do nhà sản xuất, tức là lỗi này thuộc về chất lượng linh kiện ( nhưng thường thì lỗi do nhà sản xuất sẽ xuất hiện sau một thời gian ngắn người dùng sử dụng máy).
Hiện nay, các màn hình điện thoại có một ưu điểm thay mặt kính và cũng chính là nhược điểm đó chính là phần diện tích màn hình cảm ứng chiếm gần hết thay mặt kính ipad khu vực phía trước của máy nên thành phần này rất dễ phải chịu những lực tác động mạnh khi người dùng chẳng may làm rơi ipad hay va đập với một vật cứng khác. Sau một thời gian dài thì các linh kiện màn hình như cáp màn hình hoặc IC màn hình có thể bị bong ra, hoặc bị đứt, chập khiến cho màn hình phát sinh những lỗi này.